• YBM, tüm belgelendirme hizmetlerinde bağımsız ve tarafsız olarak davranır.

• Tüm müşterilerin akreditasyon kuralları çerçevesinde hizmet alma hakkı vardır.

• Belgelendirme prosedürleri tüm müşterilere aynı şekilde uygulanır. Hiçbir müşteriye belgelendirme sürecini hızlandırmak ya da uzatmak gibi gizli ya da açık ayrımcılık yapılmaz.

• Tüm çalışanların her türlü mali, ticari kaygılardan uzak olması garanti altına alınmıştır.

• Sistem Belgelendirme Hizmetleri çerçevesinde gerçekleştirilen faaliyetler içinde yer alan, personel, komiteler, tetkikçiler, gözetmenler ve uzmanların kararlarını hiç bir kişi veya kuruluş etkileyemez.

• Tarafsızlığın sağlanması için danışmanlık hizmetleri ve tarafsızlığı tehlikeye düşürebilecek diğer hizmetler YBM tarafından verilmez.

• Belgelendirme talebinde bulunan kuruluşların başvurusunun alınması esnasında olası menfaat çatışmasına neden olabilecek durumlar analiz edilir ve böyle bir durum söz konusu olduğunda belgelendirme hizmeti verilmez.

• Belgelendirme hizmetlerinin ISO 17021, ISO / TS 22003 ve ilgili diğer standartlar, rehberler / kılavuzlar çerçevesinde en iyi şekilde yürütülmesi hizmet sunulan kesimlerin sürekli memnuniyetinin sağlanması ve şikayetlerin en az düzeyde tutulabilmesi için gerekli tüm kaynaklar sürekli olarak temin edilecektir.