Amaç :İlgili tarafların YBM tarafından verilen kararlara katılmaması durumunda izleyeceği yöntemi tanımlamaktır. Kapsam :YBM'nin belgelendirdiği tüm müşteriler, etkilenen kişi ve organizasyonlar (ilgili taraflar) için uygulanır.
»P-11 Sertifikaların Geri Çekilmesi Askıya Alınması İptali ve Kapsam Prosedürü
Amaç :Belgelendirilmiş müşterilerin sertifikalarının askıya alınması, geri çekilmesi ve iptali için sistem tanımlamaktır. Müşteri kalite yönetim sistemlerinin belgelendirilmesi ardından sertifika kapsamında yapılacak değişiklikler durumunda izlenecek olan yöntemi tanımlamaktır Kapsam :YBM'nin tüm belgelendirilmiş müşterileri için uygulanabilirdir.
YBM ve akreditasyon kurumu logolarını sadece kalite sistem denetim ve belgelendirme işlemini temsil etmek üzere kullanabilecektir. Marka ve logo kullanımı ile ilgili uyulması gereken hususlar ile YBM belgelendirme işaretinin kullanım şartları Sertifika ve Logo Kullanım Prosedüründe (P-16) tanımlanmıştır.
Kuruluş yönetici ya da temsilcisi tarafından firma faaliyetleri, çalışan sayısı, işletme prosesleri gibi bilgilerin yer aldığı"Firma Bilgi Formu" nun doldurularak YBM'ye gönderilmesi .
